Com o apoio da Diretoria de Suporte e Serviços da Agência de Tecnologia da Informação do Estado do Tocantins (ATI), a Secretaria de Estado da Segurança Pública (SSP-TO) realizará nesta sexta-feira, 27, um treinamento sobre a utilização da plataforma de gerenciamento de chamadas “OTRS”. A capacitação será aplicada na sede da Escola Superior de Polícia (Espol).
A plataforma foi escolhida para ser a ferramenta de gestão da área de tecnologia, atendendo nesta primeira fase aos chamados de suporte em Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) da sede da SSP-TO.
Na prática, a ferramenta indicará aos gestores as reais demandas existentes, proporcionando dentre outros, melhor direcionamento dos recursos financeiros e humanos, primordiais para o funcionamento da área de tecnologia. Informações adicionais sobre a utilização da plataforma serão repassadas após o treinamento e customização do software.
